36win tin rằng cờ bạc lành mạnh chỉ có giá trị khi được thực hiện trong kiểm soát và tự giác. Chúng tôi cung cấp các công cụ, nguồn lực và hỗ trợ toàn diện để mọi thành viên luôn trong trạng thái làm chủ trải nghiệm giải trí của bản thân.
Tại 36win, chơi có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu — đó là cam kết thực chất được thể hiện qua từng tính năng, từng chính sách và từng điểm chạm với thành viên.
36win áp dụng quy trình xác minh KYC bắt buộc để đảm bảo 100% thành viên đều từ đủ 18 tuổi trở lên trước khi được phép tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
Thành viên có thể chủ động đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi và giới hạn thua lỗ trực tiếp trong cài đặt tài khoản tại 36win bất kỳ lúc nào.
Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi hoàn toàn, 36win cung cấp tính năng tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn — không có câu hỏi, không gây khó dễ.
Hệ thống của 36win tự động gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do bạn thiết lập, giúp bạn không bị cuốn vào trò chơi mà quên mất thời gian thực tế.
Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và đặt cược theo tuần, tháng ngay trên tài khoản 36win. Minh bạch thông tin giúp bạn nhận ra khi nào mức chi tiêu vượt quá khả năng tài chính.
Đội ngũ hỗ trợ của 36win được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn thành viên tiếp cận các nguồn hỗ trợ phù hợp khi cảm thấy khó kiểm soát thói quen cá cược của mình.
Quy định 18+ không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là trách nhiệm đạo đức của 36win đối với cộng đồng. Cờ bạc có thể gây ra những tác động tâm lý và tài chính nghiêm trọng nếu tham gia khi chưa đủ trưởng thành để đưa ra quyết định có ý thức.
Tại 36win, mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào. Giấy tờ tùy thân hợp lệ bao gồm CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện sử dụng thông tin giả mạo về độ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.
Trả lời trung thực các câu hỏi dưới đây để tự đánh giá mức độ kiểm soát thói quen cá cược của bạn. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng các công cụ hỗ trợ của 36win hoặc tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp.
36win cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát được tích hợp trực tiếp trong tài khoản thành viên, giúp bạn chủ động quản lý trải nghiệm giải trí của mình một cách hiệu quả.
Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và không thể tăng trong vòng 24 giờ.
Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày. Hệ thống tự động đăng xuất khi đạt giới hạn và yêu cầu nghỉ trước khi chơi tiếp.
Đặt mức thua tối đa cho mỗi phiên chơi. Khi chạm ngưỡng, tài khoản tạm thời không thể đặt cược thêm trong ngày hôm đó.
Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay yêu cầu mở lại sớm hơn.
Đóng tài khoản vĩnh viễn và chặn hoàn toàn mọi truy cập. Quyết định này không thể đảo ngược — chúng tôi sẽ xóa dữ liệu của bạn.
Nhận thông báo định kỳ hiển thị tổng thời gian chơi và số tiền đã chi tiêu trong tuần để luôn nhận thức rõ về hoạt động của mình.
36win cam kết đồng hành cùng thành viên trong từng bước tiếp cận hỗ trợ. Không có phán xét, không có rào cản — chỉ có sự hỗ trợ chân thành và kịp thời.
Nhận ra rằng bạn cần hỗ trợ là bước quan trọng nhất. Liên hệ với đội ngũ chăm sóc thành viên của 36win qua Zalo OA hoặc Telegram bất kỳ lúc nào trong ngày — phản hồi trong 1 phút.
Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn kích hoạt ngay các công cụ giới hạn phù hợp: giới hạn nạp tiền, tạm nghỉ hoặc tự loại trừ tài khoản tùy theo mức độ bạn cần.
36win sẽ cung cấp danh sách các tổ chức tư vấn tâm lý uy tín tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng chuyên hỗ trợ người gặp vấn đề với cờ bạc. Hoàn toàn bảo mật và miễn phí tư vấn ban đầu.
Đội ngũ 36win duy trì liên lạc định kỳ (nếu bạn đồng ý) để đảm bảo quá trình kiểm soát của bạn tiến triển tích cực. Chúng tôi ở đây vì bạn — lâu dài, không chỉ khi có vấn đề.
Lưu ý quan trọng: Cờ bạc trực tuyến tại 36win chỉ nên được xem là hình thức giải trí. Không bao giờ đặt cược số tiền vượt quá khả năng tài chính của bạn. Hãy luôn đặt ra giới hạn trước khi bắt đầu và tuân thủ nghiêm túc những giới hạn đó.
Dịch vụ tại 36win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy luôn chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bạn. Nếu bạn cần hỗ trợ kiểm soát thói quen chơi, hãy liên hệ ngay đội ngũ 36win qua Zalo OA hoặc Telegram bất kỳ lúc nào.
Tận hưởng hàng trăm trò chơi hấp dẫn từ casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ đến game bắn cá — tất cả trong môi trường an toàn, minh bạch và có trách nhiệm mà 36win xây dựng dành riêng cho bạn.